爱奇艺体育公布补偿方案！再次致歉！

9月6日晚间，爱奇艺体育再次发布致歉声明，对因直播2026世界杯亚洲区预选赛十八强赛国足比赛中出现的部分用户不良观赛体验进行道歉，并给出了补偿方案。

9月5日，2026世界杯亚洲区预选赛十八强赛C组首轮，中国男足客场0比7不敌日本男足。由于报价过高，央视并未进行转播，爱奇艺体育成为了国内唯一一家转播平台，并要求付费观看。比赛开始不久，不少网友吐槽付费页面卡住、重复付费、付费后看不了比赛等问题。

爱奇艺体育在致歉声明中表示，中国球迷的热情远超预期，导致比赛开始后瞬时流量过大，支付环节用户激增，引起部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题，影响了用户观赛体验，对此深表歉意。

爱奇艺体育公布了补偿方案：

• 重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户。
• 重复购买支付的用户，将退还重复购买的金额。
• 比赛期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户。

值得关注的是，央视并未转播这场比赛。央视体育发布声明称，该赛事版权由亚足联代理公司亚洲足球集团（AFG）持有，中央广播电视总台在谈判过程中，虽经反复争取，但对方报价仍极度畸高，坚决抵制境内外资本搅乱体育版权市场的行为。

爱奇艺体育成为了国内唯一一家转播平台，并要求非会员用户支付9元钱观看比赛。开赛后不久，关于“爱奇艺花钱看不了”的话题一度冲上微博热搜榜第一。不少网友吐槽爱奇艺付费页面卡住看不了比赛，爱奇艺官方电话客服也无法接通，部分设备无法加载爱奇艺APP帮助与反馈咨询页面。

随后，爱奇艺体育发布声明称，因球迷的热情，造成瞬时流量过大，技术服务资源分配超出限额，给部分用户造成了不好的观赛体验。后续会进一步加强技术预案和运营能力，给大家提供更稳定可靠的直播服务。

对于当晚的这份致歉，多数网民并不买账，认为并没有给出解决方案，受损的权益没有得到补偿。

股价方面，当地时间9月6日，爱奇艺美股收跌2.97%。本周，爱奇艺股价连续5个交易日下跌，累计跌幅超过12%，最新市值为18.81亿美元。

业绩方面，爱奇艺此前发布了截至6月30日的2024年第二季度财报，总营收为74亿元，同比下滑5%。归属于爱奇艺的净利润为6870万元，而2023年同期净利润为3.652亿元。