微短剧流行付费乱象需整治

近年来，微短剧行业异军突起，成为文娱消费的新风口，付费用户不断增加。在微短剧迅速走红、付费用户不断增多的也出现了诱导高额消费、退费难、充值后内容缩水等问题。

微短剧以耗时短、节奏快、类型多、情节跌宕起伏等特点吸引了国内外观众，迅速成为文娱消费的新风口。短视频平台成为播放微短剧的主阵地，长视频平台也纷纷布局微短剧领域。相关数据显示，2023年中国微短剧市场规模达373.9亿元，预计2024年有望突破500亿元。

记者采访发现，微短剧行业也存在一些问题。例如，诱导高额消费、退费难、收费价格欠透明、充值后经常出现内容缩水、大变小逃避主管部门审核与备案等问题。

江苏省消保委日前发布的微短剧领域问题消费调查报告显示，在看过微短剧的群体中，超六成(66.68%)的消费者付费观看过，三成多(33.32%)的消费者没有付费经历。消费者愿意为文化产品买单的消费习惯已经逐渐形成。

调查也发现，微短剧行业存在收费标准不清晰、价格欠透明等问题。一些平台采用单剧充值模式，既有以集数作为充值标准，又有单集支付一定数额虚拟币的形式。充值虚拟币容易出现价格不透明、影响消费体验的情形。部分观看渠道虽然对单集所需虚拟币进行明示，但字体较小，对全剧所需虚拟币总数未明示，消费者尤其是老年消费者无法简单明确获悉充值可解锁的集数，容易陷入反复充值、多次充值的套路。