面对近期关于中公教育欠费跑路、退市等传闻，董事长李永新于7月1日晚首次现身中公严选抖音直播间，对此事进行回应，并解答了学生们关于高考志愿填报、公务员备考等问题。
在长达一个多小时的直播中，李永新用了近六分之一的时间专门就退费问题道歉。他表示，由于自身决策失误和外部环境因素，导致了退费问题。他鞠躬致歉：“对所有没有退成费或正在退费过程中的学生们表达歉意，在这里郑重地道歉。” 并承诺：“给我们点时间，欠学生每一分钱，我们一定会还完。”
李永新表示，公司将通过努力收款、快速恢复业务、融资等方式积极解决问题，绝不回避。他还透露，目前各地分校处于暑假封闭班期间，工作十分繁忙。中公教育在日前发布的公告中也提到，从今年4月、5月的情况来看，公司经营状况正在稳步改善。
此次直播吸引了大量观众，在线人数峰值超过9000人，结束时观看人数达到4.8万人，点赞量达122万。
早在今年2月，中公教育就因为“存在4000万元退费缺口”一事登上热搜。据悉，中公教育曾推出公务员考试培训不过就退费的“协议班”，深受学生欢迎。但今年以来，众多学员在社交平台上反映，中公教育应退的数万元学费一直未退，更有消息称退款缺口高达4000万元。
央广网报道称，记者调查发现，多个省份的中公教育分部都深陷“退费难”泥潭，包括浙江、河南、安徽、山东等。一些学员从2022年就开始申请退费，至今未能收到退款。还有学员接受了分期退费的折中方案，但只拿到了一两期退款后就再无下文。
当时，中公教育表示，公司内部已成立退费专班，各省市也成立了相应的退费工作组，确保每位退费学员的费用都能退还到位。
今年5月，有多名中公教育员工在社交媒体上爆料称，公司存在拖欠工资现象，总部员工工资只发到今年1月。另有员工透露，从2022年开始，公司就经常拖欠工资。
截至7月2日，黑猫投诉平台显示，中公教育累计投诉量超13万条，其中近30天投诉量954起，已回复179起，已完成仅7起，投诉内容主要集中在退费问题。
6月3日，有投资者在互动平台上询问中公教育关于“公司申请破产”的传言，中公教育予以否认。
对于股价暴跌，有投资者怀疑是因为公司大股东质押的股票爆仓所致。中公教育在4日的投资者关系活动记录表中回应称，目前市场上关于公司破产的传言严重不实，控股股东和一致行动人的股票质押情况是安全可控的，未发生风险，控股股东与质权人之间保持着充分的沟通和交流。
中公教育表示将进一步恢复和扩大授信融资额度，加强与银行等金融机构的合作。公司将根据实际经营情况，及时实现融资放款，补充运营资金，降低融资成本，提升企业信用，并与部分金融机构建立稳固的战略合作伙伴关系，确保流动性安全稳定。
受负面传闻影响，中公教育股价从今年6月3日开始大幅下跌。连续三天跌停后，6月5日开盘再次跌停。6月6日股价一度下跌超过6%，但尾盘拉升10个百分点，收盘上涨2.82%。
董事长李永新7月1日首次直播后，7月2日开盘，中公教育股价一度上涨9.15%。截至7月2日收盘，股价为1.6元/股，距离2021年2月的高峰43元/股，已跌去96%，目前市值为98.68亿元。
中公教育2021年至2023年年报显示，公司资金运作紧张。现金及现金等价物净增加额分别为-39.8亿元、-15.89亿元、-2225.98万元，期末现金及现金等价物余额分别为19.70亿元、3.81亿元、3.59亿元。
中公教育已连续三年亏损。2021年至2023年，公司归母净利润分别亏损23.7亿元、11.01亿元、2.09亿元，三年累计亏损近37亿元。
公司2023年年报显示，其员工总数已由22652人锐减至11125人，同比减少50.89%。
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