G32 高铁临时换车少一节车厢、一等座变站票,官方发布情况说明

IT之家9月25日消息,9月21日,有网友在社交媒体平台反映,从杭州东到北京南的G32列车由于车辆故障,临时换车,更换的和谐号列车仅有16节车厢,这导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。关于网上反映“G32次列车临时更换车体,部分旅客没有座位”的情况,“铁路杭州站”微博今日发布说明,IT之家附全文如下:9月21日,G32次列车在杭州东站始发前突发设备故障。铁路部门第一时间启动应急预案,组织旅客换乘热备动车组列车,并根据热备动车组定员少于原列车车体定员的实际情况,积极采取协调部分短途旅客改签、在南京南站更换车体增加载客定员、对原购买一等座和商务座旅客退还差价等措施,全力做好服务解释工作。对由此给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。

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