创新服务“零距离” 四川天府新区华阳街道网格流动车来了

近日，在四川天府新区华阳街道的大街小巷穿梭着一辆辆蓝色的网格流动车，车上不仅装载着丰富的宣传资料，车棚顶部还醒目地标注着“微网格党群服务点”，每到一处便迅速吸引了居民们的关注与互动。

据了解，在华阳街道“345微网实格治理机制”的引领下，属地社区创新性地推出了网格流动车服务点，旨在通过这一灵活便捷的方式，更直接地了解并响应居民的需求与困难，从而全面提升社区服务质量。

家住正东街社区正东苑的李姐近日就亲身体验了网格流动车的便利。她对在长江街临时市场购买的葡萄重量存疑，便前往市场前的网格流动车进行复称，结果发现少了6两。在服务点网格员的协助下成功消除了误会，商贩立即进行了退款处理。

现场，不少居民都把自己购买的水果、肉类、蔬菜等拿来称一称，网格员表示，网格流动车上的公平秤不仅增强了居民的维权意识，也规范了市场经营秩序，为营造公平、公正、诚信的市场环境起到了积极的推动作用。

除了维护消费者权益外，网格流动车还深入小区院落，为居民提供多样化的“送服务”。在华城院小区，居民易姐反映小区内大树超高带来的安全隐患问题。网格员了解情况后，立即记录在册，随后经社区商议，对华城院小区及辖区内有此安全隐患的小区进行集中处理。通过协调各方资源，对存在隐患的树木进行了修剪，有效消除了居民的担忧。

目前，华阳街道各社区已陆续上线“微网格流动服务点”。以菜蔬社区为例，其流动便民服务点按照“定时间、全覆盖”的原则，常态化开展多项服务活动，包括政策宣讲、安全宣传、流动人口清查、安全隐患排查、纠纷调解等，力求做到“事事有回应，件件有反馈”，切实解决居民的“急难愁盼”问题。

网格流动车的“上线”，标志着社区服务模式的一次重大创新。“它打破了传统服务的时间和空间限制，将服务直接送到居民家门口，实现了服务‘零距离’。同时有效弥补了老旧院落公建配套不足的问题，确保了微网格服务驿站在辖区内的‘全覆盖’。”华阳街道相关负责人表示，“网格流动车服务的不断深入和推广，将有助于提升社区服务水平，居民的生活质量也将得到更好的保障。”

华西社区报记者 朱佳慧 街道供图